Špecialista zákazníckeho servisu s anglickým jazykom – od 1700€

Informácie o pracovnej ponuke

• Rýchle a profesionálne odpovedanie na otázky zákazníkov telefonicky. • Poskytovanie presných informácií o produktoch, službách, cenách a akciách. • Pomoc zákazníkom pri zadávaní objednávok, vybavovaní vrátenia tovaru a riešení problémov s fakturáciou. • Riešenie technických problémov a poskytovanie základnej technickej podpory. • Eskalácia zložitých problémov na príslušné oddelenie. • Dokumentovanie interakcií so zákazníkmi a vedenie presných záznamov. • Aktívne identifikovanie príležitostí na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a navrhovanie riešení. POZOR! - Pracuje sa na 8 hodinové zmeny 5x v týždni, vrátane víkendov.

---

Požiadavky na zamestnanca

• Pokročilá úroveň anglického jazyka (B2-C1) • Odolnosť voči stresu • Základné technické znalosti (IP, router, atď.) • Vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť jasne navigovať zákazníka • Kreatívne myslenie „out of the box“ • Ochota pracovať poobede a cez víkendy

---

Benefity práce

• Zmluva na dobu neurčitú po 3 mesiacoch • 5 dní dovolenky navyše (po 6 týždňoch) • Mesačné bonusy až do výšky 160 € • Štvrťročné bonusy (na základe výkonu, individuálnych výsledkov, druhu projektov) • Ročný bonus • Po 1 roku 2 mesiace platenej PN vo výške 100 % mzdy • Po 1 roku prístup k súkromnej zdravotnej starostlivosti • Bonus pri životných udalostiach • Bonus za odporúčanie • Taxi služba po 22:30 len za cenu MHD lístka • Ďalšie benefity: životné poistenie, zľavy na produkty, športové dni, poukazy do kina a iné.

---

Jazykové požiadavky

anglicky – C1